版本 WHG-TERMS-V2.1-20261010 · 更新日期 2026年10月10日
运营主体:弋阳县东界品牌设计工作室
本协议由您与弋阳县东界品牌设计工作室订立,适用于wzgap.com的账户,以及个人、组织、系统产品和知识内容。请在注册、购买前阅读与您所选服务有关的约定。
01注册、登录与账户安全
您可使用手机号或邮箱注册,验证码用于验证您对该联系方式的使用。注册时需主动确认本协议与隐私政策;登录不会自动注册新账户,也不会替您同意新增的数据用途。请妥善保管登录凭证,不向他人提供验证码。
游客可以浏览公开内容、使用免费入口、阅读与下载免费知识指南。保存个人历史、购买产品及读取已购内容时需要账户。一个账户可用于不同产品,但不自动取得他人的资料或组织、系统项目的权限。
联系方式变更、账户被他人使用或无法登录时,请通过本站页底企业微信联系账户支持。我们只核对处理该请求所必需的信息,不会要求您在聊天中提供登录验证码或密码。
02选择产品与购买确认
个人、组织、系统产品各有适用范围,可以按其使用条件单独购买,也可以衔接使用。再次使用时,先核对账户内可用权益;没有相应权益或权益已到期时,可重新购买。付费不代表无限次使用,次数以所选订单为准。
购买页应列明产品名称、档位、费用、包含次数、使用条件、启动与截止时间、交付内容及付款节点。需要前次结果、组织参与或特定系统资料的产品,应在付款前说明。人工服务、定制范围和分阶段项目按经确认的具体服务内容执行。
付款确认后按订单发放权益。系统显示待支付、未完成的付款不代表已经购买成功;重复付款、金额或权益不符,可提供订单编号申请核对。价格调整不减少已购买订单所确认的内容。
03您提供什么,我们交付什么
我们依据您回答的题目及提交的相关资料,分析所选问题,并按产品范围交付结果解释、行动建议或周期比较。界面应说明必填内容,必要时提供填写范本。您应按自己掌握的实际情况作答,不必为每个主观判断额外提供证明。
必要信息尚未填写、存在矛盾或无法支持某项判断时,我们会指出具体缺项及补充方法;不会把缺少信息直接解释为表现差,也不会凭空补出结果。不影响本次判断的选填内容,不作为继续使用的障碍。
结果应说明主要发现、回答或资料依据、适用范围以及可执行的下一步。免费产品提供其范围内的观察方向;付费产品按所选内容提供进一步分析和交付。网页与对应PDF使用同一份结果;复测保留新旧记录,说明变化与可比较的范围。
结果用于理解问题与支持行动,不承诺特定收入、业绩或必然改善,也不替代医疗诊断、法律意见等专业结论。我们仍对约定内容的完整交付、错误纠正承担责任。
04次数、启动、到期与复测
单次、会员、人工服务和项目周期分别按订单确定次数及有效期。数字会员为固定期限,不自动续费;有期限的未使用权益到期截止,不另行延期、结转或补领。需要继续服务时可重新购买。
使用期限从订单约定的启动或激活节点起算,并在账户中显示。暂未填写资料不等于期限自动暂停。产品允许暂停时,暂停次数、最长时间及恢复后的截止时间按该产品已确认的规则执行。提前退出按已经交付的内容结算,不新设退出后的权益保留期。
个人复测需满足至少15日的观察间隔,并在相应权益有效期内完成。其他产品按各自观察周期与比较条件执行。七日行动是所购或所含权益对应的行动记录与反馈过程,是否包含、次数和完成期限在进入前说明,不因“七日”字样另行按日收费。
期限届满不等于删除已经生成的报告和合法保存的历史记录。报告保留与删除依隐私政策办理;平台原因导致交付失败或出错的补交、纠正、退款责任不因到期而免除。
05组织与系统参与
项目发起人需有权确认本次范围、用途和所提交资料的使用。组织参与者分别知情并决定是否参加,组织授权不能替代每个人的同意。拒绝参加、退出或提出隐私请求,不应被解释为负面表现。
邀请用于指定项目及参与角色,请仅发给预定接收人。项目管理员、付款联系人与报告阅读者权限分别处理。组织报告按允许范围展示聚合分析,不向组织方展示成员的个人原始答案。
系统中的AI是可以被分析的运行对象或应用场景;不因页面出现“AI”字样而将产品解释为通用AI聊天或无限生成服务。范围变化、材料补充和复测分别按对应产品处理。
06人工服务与联系
是否含人工服务、服务次数、时长和交付形式以所选产品为准,不默认提供不限时咨询。个人单次解读为30分钟;其他档位依购买时列明的约定执行。
进入相应服务节点后,可在服务页面取得服务编号,通过官方企业微信联系并约定沟通时间。请发送服务编号及必要需求,避免发送无关个人资料。实际沟通安排通过该渠道确认,不以点击查看二维码视为已经预约成功。
人工解读帮助理解结果、梳理行动与现实反馈,不擅自改写测算结果。需要调整沟通时间或服务方未按约提供服务时,可通过同一编号申请改期、补交或按未交付部分办理结算。
07知识阅读与下载
免费知识指南可直接阅读、下载;付费知识按册购买当次明示的版本,支付后可在线阅读并下载该版本PDF,支持再次读取和下载。后续新版不自动包含,不附带测评、会员或人工服务。已购知识版本不适用数字会员的到期规则。
知识内容用于学习和应用参考,不能把教学案例理解为您的测算结果或真实客户效果证明。您可以为自身学习、工作参考保存已购文件;未经授权,不得转售、公开传播整册或供无关人员批量下载。依法允许的引用不受本条不当限制。
下载失败、文件损坏或版本错配时,可以申请恢复下载或更换正确文件。退款成功后停止该订单对应的在线阅读和再次下载,依法保存交易记录。
08退款、发票与交付争议
重复扣款、权益发放错误、报告错配、文件损坏或约定内容不能交付时,我们核对订单后予以纠正、补交或办理相应退款。部分履行的项目应列明已付、已交付、尚未交付及应退金额,不把启动款直接视为全部已经交付。
数字内容是否适用七日无理由退货,应按商品性质及法律规定判断。对依法不适用的内容,应在购买前显著提示并由您确认,不以注册协议中的概括性说明代替购买确认;质量问题、与约定不符等法定权利不受影响。结果与个人预期不同本身不等同于交付错误,但您仍可申请说明依据或核对。
退款、发票与投诉可通过账户页或本站页底企业微信提出。请提供订单或服务编号和问题说明,我们核对后说明处理方式与进度;无需重复提交已有且可核对的资料。退款按原支付渠道规则办理,具体到账时间取决于渠道处理。
09账户注销与服务变更
您可以在“账户—隐私与账户支持”提交注销请求,或直接通过页底企业微信提出。注销前我们会协助核对未完成订单、已购内容和项目角色,并说明注销对登录、报告读取及后续服务的影响;不会通过不合理条件阻止您的合理请求。退出登录只结束当前登录,不能替代账户注销。
注销后按隐私政策删除或处理相关信息;依法需保留的合同、交易、争议记录独立处理。您可以先保存需要的报告与已购文件。
协议更新会标明版本与日期;涉及您的重要权利、义务或新的个人信息处理同意时,另行提示并在需要时请您确认,不以静默更新替代同意,不追溯减少已有订单权益。
10运营主体与争议解决
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如对服务有异议,您可先与我们协商,也可依法向消费者组织、有关监管部门投诉或向有管辖权的人民法院起诉。本协议不排除您的法定权利;个别条款无效不影响其他依法有效的条款。